요즘은 고용보험 관련 업무나 여러 지원금을 신청할 때 고용24 사이트를 정말 많이 이용하게 되는 것 같아요. 예전 공인인증서 시절을 지나 이제는 네이버나 카카오 같은 간편 인증도 많아졌지만, 여전히 중요한 업무에는 공동인증서가 꼭 필요하더라고요. 그래서 오늘은 PC나 스마트폰, 한쪽에만 저장된 공동인증서를 다른 기기로 옮기는 고용24 인증서 가져오기 및 내보내기 방법에 대해 쉽고 자세하게 알려드릴게요. 이 방법만 아시면 어디서든 편하게 고용24를 이용할 수 있답니다. 😉
PC에서 스마트폰으로! 고용24 인증서 가져오기
PC에 있는 공동인증서를 내 스마트폰으로 쏙 옮기는, 가장 많이 사용하는 고용24 인증서 가져오기 방법부터 시작해 볼게요. 생각보다 정말 간단하니까 차근차근 따라 해 보세요.
### 1단계: 고용24 홈페이지에서 메뉴 찾기
먼저 PC에서 고용24 홈페이지에 접속해야 해요. 메인 화면에서 전체 메뉴를 누르신 다음, '이용안내' 카테고리 안에 있는 '인증서 이용 안내'를 클릭해 주세요. 그럼 관련 메뉴들이 쭉 나오는데, 여기서 '스마트폰 인증서 복사' 항목을 찾으면 거의 다 한 거예요.
### 2단계: 인증번호 또는 QR코드 생성하기
'스마트폰 인증서 복사' 항목 아래에 있는 'PC → 스마트폰 인증서 복사하기' 버튼을 눌러주세요. 이때 아마 보안 프로그램을 설치하라는 창이 뜰 수 있습니다. 처음이라면 필수적으로 설치해야 하니 안내에 따라 설치를 진행하면 됩니다. 설치가 끝나고 버튼을 다시 누르면, PC에 저장된 인증서를 선택하는 팝업창이 나타나요. 스마트폰으로 옮길 인증서를 선택하고 비밀번호를 정확하게 입력해 주세요. 그러면 화면에 인증번호 12자리와 QR코드가 딱! 하고 생성될 거예요.
### 3단계: 스마트폰 앱에서 인증번호 입력하기
이제 스마트폰을 들 차례입니다. 고용24 앱을 실행하고 로그인 화면으로 들어가세요. 여러 로그인 방법 중에 '공동인증서'를 선택한 다음, 화면 아래에 보이는 '가져오기' 버튼을 눌러주세요. 그럼 PC 화면에서 봤던 인증번호 12자리를 입력하는 칸이 나옵니다. 여기에 번호를 그대로 입력하고 확인을 누르면 고용24 인증서 가져오기 과정이 모두 끝나요. 정말 쉽죠?
스마트폰에서 PC로! 고용24 인증서 내보내기
반대로 스마트폰에만 인증서가 있을 때, PC로 업무를 봐야 한다면 이 방법을 사용하면 됩니다. 모바일에서 PC로 인증서를 내보내는 것도 가져오기만큼이나 간단해요.
### 1단계: 고용24 앱에서 메뉴 찾기
스마트폰에서 고용24 앱을 실행하고 공동인증서로 로그인을 해주세요. 그 다음 오른쪽 위에 있는 전체 메뉴(줄 세 개 모양 ☰)를 누르고 '마이페이지'로 들어갑니다. 마이페이지 메뉴 중에 '회원 인증서 관리'라는 항목이 보일 거예요. 이걸 눌러주세요.
### 2단계: 스마트폰에서 인증번호 생성하기
'회원 인증서 관리' 화면으로 들어가면 '공동인증서 내보내기'라는 버튼이 있습니다. 이 버튼을 누르고 PC로 보낼 인증서를 선택한 뒤, 비밀번호를 입력하고 확인을 누르세요. 그러면 스마트폰 화면에 인증번호 12자리가 생성됩니다. 이 번호는 잠시 후에 PC에서 입력해야 하니 화면을 끄지 말고 그대로 두세요.
### 3단계: PC에서 인증번호 입력하고 저장하기
다시 PC로 돌아와서, 고용24 홈페이지의 '인증서 이용 안내' 메뉴로 들어가 주세요. 이번에는 '스마트폰 → PC 인증서 복사하기' 버튼을 클릭하면 됩니다. 그럼 인증번호를 입력하는 창이 뜨는데, 여기에 스마트폰 화면에 떠 있는 12자리 숫자를 그대로 입력해 주세요. 그 다음 인증서를 PC 어디에 저장할지 위치를 지정하고 확인을 누르면 복사가 완료됩니다. 이제 PC에서도 편하게 로그인할 수 있어요.
인증서 복사 오류? 당황하지 마세요!
고용24 인증서 가져오기나 내보내기를 할 때 가끔 오류가 발생해서 당황스러울 때가 있어요. 하지만 대부분 해결 방법은 정해져 있답니다.
### 1단계: "CertShare가 로딩되지 않았습니다" 오류
이 메시지가 보인다면 99%는 보안 프로그램 설치 문제입니다. 인증서를 복사하려면 'CertShare'라는 중계 프로그램이 필요한데, 이게 제대로 설치되지 않았거나 다른 프로그램과 충돌해서 생기는 경우가 많아요.
### 2단계: 보안 프로그램 수동으로 다시 설치하기
이럴 땐 고용24 홈페이지 상단의 '이용안내' > '이용가이드' > '프로그램 수동설치 다운로드' 메뉴로 들어가 보세요. 여기서 설치가 필요한 프로그램 목록을 확인할 수 있습니다. 'CertShare'나 다른 필수 프로그램이 '미설치' 상태라면 다운로드 버튼을 눌러 수동으로 설치한 뒤, 사용하던 인터넷 브라우저를 완전히 껐다가 다시 켜서 시도해 보세요.
### 3단계: 그래도 안된다면? 브라우저 확인!
프로그램을 재설치해도 문제가 계속된다면, 사용하고 있는 인터넷 브라우저(크롬, 엣지 등)가 최신 버전인지 확인하거나, 아예 다른 브라우저로 접속해서 시도해 보는 것도 좋은 방법입니다. 가끔 특정 브라우저와 호환성 문제가 생기기도 하거든요.
알아두면 좋은 추가 정보
- 인증서 복사는 '이동'이 아니에요: PC에서 스마트폰으로 인증서를 가져오기 해도 PC에 있던 원본은 그대로 남아있습니다. 말 그대로 '복사'하는 개념이에요.
- 유효기간을 확인하세요: 공동인증서는 유효기간이 1년입니다. 복사하기 전에 유효기간이 얼마나 남았는지 미리 확인하는 습관을 들이는 것이 좋습니다.
- 비밀번호는 소중해요: 인증서 비밀번호는 여러 번 틀리면 잠길 수 있으니, 정확하게 입력하는 것이 중요합니다.
마무리하며
오늘은 고용24 인증서 가져오기와 내보내기 방법을 알아봤어요. PC와 스마트폰을 오가며 인증서를 자유롭게 복사할 수 있으니, 이제 장소에 구애받지 않고 고용24의 모든 서비스를 편리하게 이용해 보세요. 처음 한두 번이 조금 낯설 뿐, 막상 해보면 정말 별거 아니랍니다!
자주 묻는 질문 (FAQ)
### Q1: 공동인증서 말고 네이버나 카카오 같은 간편인증으로는 안 되나요?
A1: 네, 일부 간단한 조회 서비스는 간편인증으로도 가능하지만 실업급여 신청이나 중요한 증명서 발급 등 민감한 개인정보가 필요한 업무는 여전히 공동인증서(구 공인인증서) 로그인이 필수적인 경우가 많습니다. 그래서 공동인증서 하나쯤은 꼭 관리해두시는 게 편해요.
### Q2: 인증서 비밀번호를 잊어버렸어요. 어떻게 하죠?
A2: 안타깝게도 인증서 비밀번호는 분실 시 찾을 수 있는 방법이 없습니다. 이 경우에는 처음 인증서를 발급받았던 은행이나 증권사 홈페이지에 방문해서 기존 인증서를 폐기하고 새로 재발급받으셔야 합니다. 조금 번거롭더라도 보안을 위한 절차이니 꼭 재발급을 진행해주세요.
### Q3: 인증서 가져오기를 여러 번 시도했는데 계속 실패해요.
A3: 위에서 설명해 드린 보안 프로그램 재설치, 브라우저 변경 등의 방법을 모두 시도했는데도 문제가 해결되지 않는다면, 고용24 고객센터(국번없이 1577-7114)에 직접 문의해서 원격 지원을 받거나 상담을 통해 문제를 해결하는 것이 가장 빠르고 정확한 방법일 수 있습니다.
